层层排查，梳理线索，抓住疑点，重点突破，这些本是警方破案的拿手好戏。可江山市工商局12315举报投诉中心为了找到两名致使10人中毒的当事人，他们不辞辛劳排查取证，使一起十分棘手的食物中毒案水落石出。
　　七人连续中毒
　　5月8日晚上20时至23时30分，江山市人民医院急诊室接二连三地送进了7名有中毒症状的病人。经诊断，7名病人均系有机磷农药中毒。
　　9日上午9时许，江山市工商局12315举报投诉中心接到了食用空心菜中毒的报案。工作人员张仁礼立即与消协的小应一起骑车赶到医院了解情况。院方证实，7名住院病人均系食物中毒；当天中午他们都食用了从溪东菜市场买来的空心菜。据此，基本可以确定这是一起空心菜中毒事件。
　　三天锁定两人
　　这是件典型的消费投诉案，但投诉人没有提供明确的被投诉人。为此，投诉中心的老张、老王展开了艰苦的调查取证，他们走访村民和受害者家庭，冒着连日大雨在泞泥的菜地间行走，采摘空心菜样品进行检测。
　　市区周边菜农成千上万，据受害者反映，出售有毒空心菜的是一男一女两位70多岁的老人。经过仔细分析，调查人员认为卖菜人在案发地溪东村的可能性最大。5月9日，老张他们开始对该村老年菜农进行排查。首先选中的是81岁的罗某，但调查后发现，罗某通常不与其他人一起卖菜。老张还自掏腰包从她处买了菜检测，结果排除了罗某的嫌疑。
　　5月10日，中毒较轻的周某出院回家，路上发现一名很像前几天卖菜给她的老人，即跟踪其到家，然后将情况报告了投诉中心。老张、老王当即上门暗访，因她都不在家就决定先查验她的菜地。在村支书的引领下，他们冒雨查看了她的5块菜地，结果未发现种有空心菜。当天晚上，终于找到了该人，她说自己8日上午去外地拜佛，根本就没去市场。后经受害人辨认，又排除了。
　　线索中断，调查毫无进展，正当老张、老王感到沮丧时，5月11日下午，老张接到一个匿名举报电话称：溪东村8队的王某将好好的两畦空心菜翻挖覆盖，举止反常。老张马上带人赶到溪东村找到王某的菜地，发现有两畦菜地刚刚整理过，于是借来锄头刨开泥土，随即露出了一棵棵鲜嫩的空心菜。正巧，这时王某来了，经询问，他予以搪塞否认，但额上却渗出了汗珠。经进一步调查发现，王某夫妻年龄均在70岁以上，8日上午两人曾挑了空心菜等到溪东菜市场出售。
　　5月12日上午，在溪东村治保主任等的陪同下王某夫妻来到投诉中心，等候在此的3名受害人一致指认：“就是他俩！”王某夫妻见难以抵赖，当即承认，因超量使用“氰戊菊酯”农药，在未过安全期的情况下将空心菜采摘上市，造成了食用者中毒的后果，他们对此表示了深深的歉意。
　　贷款赔偿医疗费
　　找到了被投诉人，可老张、老王的心里却更沉重了。
　　王某家境非常贫困。而周某等7名受害者总共支出医疗费2298.43元，按照有关规定，他们至少应该获得医疗费、护理费、误工费、交通费等4项赔偿，累计赔偿金额可达上万元。
　　如何了结这起投诉案？老张、老王不分昼夜地奔走在受害人和被投诉人之间。耐心细致地一一做好受害者的思想工作，希望他们宽大为怀，体谅两位古稀老人的难处。同时以情理和法律对王某夫妻进行教育劝导。最后王某夫妻用猪圈里的两头毛猪作担保，向信用社贷款1700元。
　　5月30日上午，调解工作进行得异常顺利，王某夫妻承担医疗费2298.43元，受害人同意免除其护理费、误工费、交通费等的赔偿。至此，这场闹得满城风雨的食物中毒案，终于划上了圆满的句号。（祝远金）